“FCC远程诊断及服务中心”，通过远程诊（zhěn）断（duàn）平台传输炼厂FCC装置（zhì）的数据并（bìng）随时监控（kòng）装置的运行状况，帮助炼油企（qǐ）业进行FCC装置的（de）故障诊断与（yǔ）操作优化（huà），具有（yǒu）实效性和快捷（jié）性等特点。

远程诊断中（zhōng）心的信息采集（jí）分现场采集（jí）和网络传输（shū），首先（xiān）去炼油厂将设备、网络参数采集完成，然后搭建一对一的远程传输平台，通过因特网络将炼油厂DCS操作界面的截屏传输至诊断中心。在整个（gè）传输过程（chéng）中（zhōng），诊断中心对炼油厂的DCS界（jiè）面只能进行查看，而不能进行数据操作（zuò），是安（ān）全（quán）性的单（dān）向传输。炼油专家在诊断（duàn）中心（xīn）将接收的装置数据进（jìn）行工艺核算和深（shēn）层（céng）分（fèn）析，提出改善方案，以书面报告的形（xíng）式反馈给（gěi）客户。

升级后的FCC远程诊（zhěn）断服务（wù）平台可（kě）以实现客（kè）户手（shǒu）动离线核算功能，在客户允（yǔn）许（xǔ）的情况下，还可（kě）以依据客户提供的生产实时大数据，实（shí）现自动联机计算、在（zài）线数据处理等云（yún）端服务。服务平台依托大数（shù）据分析及云技术，并充分利用（yòng）相关的专家级知识库（kù），为客户提（tí）供安全（quán）预（yù）警及操作优化服务；同时，服务（wù）平台还可以实现移动录入和查看（kàn），结合网（wǎng）站页面，为客户（hù）提供多（duō）渠道的（de）专业服务体验。